退换货服务
1）退换货原则
除商品质量问题外，邮寄、快递到ZOPO所产生的费用一律由客户个人支付。若客户选择的退款方式需要产生汇款手续费，将直接从退回金额中扣除；
每份订单换货申请受理后，可享受一次免费送货服务，如需再次退换（非产品质量问题），客户个人需承担来回运费；
经穿着、洗涤、遭损坏的产品不予退换，敬请谅解；
办理退货时，在已开具发票的情况下，请随货退回发票；
对于已受理退换货的订单，我们将根据客户选择的方式返还退货金额或配送更换后的产品。
ZOPO对以上条文持有最终解释权和修改权。
如有任何问题或建议请与ZOPO客服中心联系，我们将视客观情况为您妥善解决，并不断提高我们的服务品质。
2）我们的联系方式
客服热线：400 6598 997（8：30—21：30）
E-mail：service@zopo.com
传真：0571—87061381）退换货地址
快递退换货地址：浙江省杭州市登云路525号李家桥工业园区7号301
邮政退换货地址：浙江省杭州市邮政信箱308号 邮编：310003
收件人：浙江至品电子商务物流中心
